Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le présent site est :

RENOSUD
39 avenue de la Timone, 13010 Marseille
SIRET : 933 455 347 00015
Email contact RGPD : contact@reno-sud.fr

2. Données collectées et finalités

2.1 Via le formulaire de demande de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, ville du chantier, type de travaux, surface approximative, budget estimé, délai souhaité, description du projet, disponibilités pour un rappel, et le cas échéant les photos de votre chantier que vous nous transmettez.

Finalité : ces données sont collectées dans le seul but de traiter votre demande de devis et d'assurer le suivi commercial qui en découle (rappel, visite chantier, élaboration du devis, exécution éventuelle des travaux).

Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

2.2 Via la consultation du site

Lorsque vous consultez notre site, nous utilisons Cloudflare Web Analytics, un outil de mesure d'audience qui ne dépose aucun cookie et qui collecte des données strictement anonymisées (nombre de visites par page, pays d'origine de la connexion sans précision IP, type de navigateur).

Aucune donnée permettant de vous identifier n'est collectée par cet outil.

Base légale : intérêt légitime à mesurer l'audience de notre site (article 6.1.f du RGPD).

3. Destinataires des données

Les données collectées via le formulaire de devis sont destinées exclusivement à RENOSUD. Elles ne sont jamais cédées, vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Les seuls sous-traitants ayant accès à ces données sont :

• Resend Inc. (envoi des emails de notification), données traitées dans l'Union européenne et aux États-Unis, sous garanties contractuelles RGPD. Resend traite les données aux États-Unis sous des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.
• Cloudflare Inc. (hébergement, mesure d'audience), sous garanties contractuelles RGPD (Data Processing Addendum)

4. Durée de conservation

• 3 ans à compter du dernier contact, si la demande n'aboutit pas à la signature d'un devis
• 10 ans à compter de la réception des travaux, si la demande aboutit à un contrat (correspondant à la durée de la garantie décennale)

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées de nos systèmes.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d'opposition, droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@reno-sud.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

6. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr

7. Cookies

Notre site n'utilise aucun cookie tiers. C'est pourquoi vous ne voyez aucun bandeau cookies sur ce site : il n'y a tout simplement rien à accepter ou refuser.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles : connexion HTTPS, validation côté serveur des soumissions de formulaire, protection anti-spam Cloudflare Turnstile (sans cookie), stockage minimal (les demandes de devis sont uniquement transmises par email).

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle datée en haut de cette page.